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A Ideas Medical Solutions é um centro de fresagem dental com tecnologia de manufatura aditiva que trabalha exclusivamente para laboratórios dentários na Espanha, França e Portugal. Desde que a empresa começou suas operações em 2014, a inovação tem sido uma constante em seu trabalho e a chave que lhe permitiu expandir-se.
A Ideas Medical Solutions (IMS) e a Delta Abutments têm uma equipe central com experiência no setor de engenharia industrial. A equipe está acostumada a fabricar e desenvolver novos produtos e incorpora o perfeccionismo em sua constante busca por eficiência e melhoria de processos.
É por isso que a inovação e a descoberta de novas tecnologias e fornecedores são fatores-chave para explicar seu rápido crescimento, que levou a empresa à sua capacidade atual: dois centros de produção de 1.500 m2 em Barcelona (Espanha), uma equipe de 25 funcionários e um faturamento anual de cerca de €3 milhões.
"Começamos a trabalhar com a Oqcam no final de 2021", explica Emilio Cabaleiro, Sócio Co-fundador da empresa e Chefe de Produção e P&D. "Foi uma coincidência feliz, pois fomos obrigados a identificar um novo software de manufatura aditiva, já que o software que estávamos usando não estava mais sendo suportado ou mantido, o que gerou muitas dúvidas. Agora, a única coisa de que me arrependo é de não ter conhecido a Oqcam antes."
Um setor em constante evolução
O setor de laboratórios dentários passou por uma grande transformação nos últimos 15 anos, o que levou a um enorme salto qualitativo. Até muito recentemente, muitos laboratórios trabalhavam com produção artesanal "com técnicas de fundição em cera perdida", diz Emilio, "de repente, eles tiveram que se reinventar completamente por meio de sistemas de produção complexos com impressão 3D e máquinas de fresagem de 5 eixos. A maioria das grandes empresas de produção industrial em outros setores nem mesmo possui esse nível de maquinário. Somente empresas com visão inovadora ousaram participar dessa transformação, que revolucionou os processos de produção de próteses dentárias".
O setor de laboratórios dentários não é alheio às modas, pois novos materiais de produção aparecem constantemente, e tanto a natureza funcional quanto a estética das próteses dentárias, bem como os prazos de entrega dos pedidos, devem ser levados em consideração.
"A imagem é um fator chave para os clientes finais em nosso setor. Isso nos obriga a trabalhar com novos materiais de produção que exigem novas máquinas e softwares, mas eles saem de moda muito rapidamente. O problema é que são máquinas de alto custo, em torno de €250 mil cada, então você precisa saber escolher muito bem", diz Emilio.
Altos custos de produção
As máquinas necessárias para a fresagem dental são caras, consistindo no preço de compra das máquinas, mais o software de preparação de dados e o investimento de tempo na busca de fornecedores e no treinamento do pessoal que as opera.
"Na IMS, investimos cerca de €1.000.000 em maquinário nos últimos 3 anos", diz Emilio, "por isso precisamos de um software que nos permita maximizar a capacidade de produção, prevenir erros e reduzir custos." Foi nesse contexto que começaram a trabalhar com a Oqcam no final de 2021 e pararam de trabalhar com outros fornecedores do setor.
"Experimentamos a Oqcam através de um vendedor de máquinas e imediatamente vimos que o atendimento ao cliente era excelente, eles estavam sempre atentos a todas as nossas dúvidas e questionamentos. A demonstração que nos deram foi muito convincente e, desde o início, ficamos impressionados, porque a Oqcam é uma solução projetada para muitas tecnologias além do setor dental, o que nos permite desenvolver muitas mais ideias e produtos, algo que se encaixa perfeitamente com nossa equipe, que são engenheiros e programadores com grande experiência em produção industrial".
Reduzimos o tempo de fabricação em 25%, aumentamos a produção em 10% e também economizamos no desperdício de material.
Otimizando tempo, processos e custos
O impacto da Oqcam na IMS tem sido enorme, "pois reduzimos o tempo de fabricação em 25%, podemos aumentar a produção em 10% e economizamos no desperdício de material", explica Emilio.
A Oqcam permitiu à IMS reduzir os erros humanos dos operadores e diminuir o tempo médio de produção de entre 4,5 a 5 horas para 3,5 a 4 horas por máquina, além de um encaixe mais denso, o que levou a um aumento na produção de próteses dentárias.
"No começo, ficamos um pouco relutantes em trabalhar com software baseado em nuvem, mas depois percebemos que é mais uma das vantagens competitivas da Oqcam, pois não nos obriga a ter computadores poderosos com alto desempenho e custo, mas podemos operar diretamente de um celular ou de nosso laptop, o que nos dá grande flexibilidade para acessar o sistema e verificar como está a produção a todo momento, de casa ou de onde estivermos."
Serviço personalizado e co-criação
O sistema de licenciamento da Oqcam é outra qualidade que a IMS aprecia, "pois você paga apenas pelo uso que precisa", destaca Emilio, "mas o que mais valorizamos na Oqcam é a maneira como a equipe nos trata. Podemos ligar para eles à tarde e eles até responderam aos sábados. Sempre recebemos atenção imediata e, acima de tudo, eles ouvem todos os nossos pedidos e trabalham em todas as sugestões que damos. Dá para perceber que é uma equipe jovem com grande vontade de trabalhar. Nossa relação vai além da dinâmica fornecedor-cliente; temos, na verdade, um processo de co-criação conjunta de soluções, é uma constante troca de ideias".
Fiel ao seu compromisso com a inovação, Emilio Cabaleiro espera poder testar mais recursos da Oqcam, "como os serviços de Internet das Coisas (IoT), dos quais acho que podemos tirar muito proveito na IMS. No final, a Oqcam é como um canivete suíço, sempre tem a ferramenta que você precisa", conclui.
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