Como a Voxel trata os seus dados

Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Voxel Comércio de Equipamentos e Softwares LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 51.444.239/0001-91, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2369, Conjunto 1102/357, Jardim Paulistano, São Paulo, SP, CEP 01452-922.

Para exercer qualquer direito previsto nesta política, ou para tirar dúvida sobre o tratamento dos seus dados, escreva para contato@voxelmanufatura.com.br ou ligue para (11) 4040-9814.

Quais dados a Voxel coleta

A Voxel coleta apenas o que precisa para responder à sua solicitação e para conduzir a relação comercial. Os dados chegam por três caminhos.

Dados que você informa

• Nome completo, empresa, cargo, endereço de e-mail corporativo e telefone, informados nos formulários do site
• Descrição do projeto, aplicação, volume e prazo, quando você solicita cotação ou orçamento
• Arquivos técnicos em formato tridimensional, quando você os envia para análise de fabricação
• Currículo e histórico profissional, quando você se candidata a uma vaga

Dados coletados automaticamente

• Endereço de protocolo de internet, tipo de navegador, sistema operacional e resolução de tela
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Identificadores de sessão e de dispositivo gravados por cookies, conforme a Política de Cookies

Dados de fontes públicas

• Razão social, CNPJ, endereço e setor de atuação, obtidos em bases públicas e em plataformas profissionais, para qualificar o atendimento comercial

Por que a Voxel trata esses dados

Todo tratamento tem uma base legal prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei 13.709 de 2018.

• Responder à sua solicitação de contato, cotação, suporte ou demonstração, com base na execução de procedimentos preliminares de contrato
• Executar o contrato de fornecimento, de serviço, de locação ou de manutenção, com base na execução de contrato
• Emitir nota fiscal, cumprir obrigação tributária e guardar registro de acesso, com base no cumprimento de obrigação legal
• Enviar comunicação sobre produto, aplicação técnica e conteúdo do setor, com base no legítimo interesse ou no seu consentimento, conforme o caso
• Medir o desempenho do site e melhorar a navegação, com base no legítimo interesse
• Exercer direito em processo judicial, administrativo ou arbitral, quando necessário

Com quem a Voxel compartilha

A Voxel não vende dado pessoal. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para entregar o que você pediu.

• Fabricantes representados, quando a sua solicitação exige cotação, suporte técnico ou garantia junto à fábrica
• Operadores de tecnologia que sustentam o site, o sistema de relacionamento com cliente e o envio de mensagem, contratados sob obrigação de confidencialidade
• Transportadora e despachante, quando há entrega de equipamento ou de material
• Instituição financeira parceira, quando a operação envolve locação ou financiamento
• Autoridade pública, quando houver requisição legal ou ordem judicial

Parte desses operadores mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Por quanto tempo a Voxel guarda

• Dado de contato comercial sem relação contratual: até 24 meses após o último contato
• Dado de cliente com contrato: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, para fins de garantia e de defesa em eventual demanda
• Documento fiscal: pelo prazo exigido pela legislação tributária
• Arquivo técnico enviado para orçamento: até 90 dias após a conclusão ou o encerramento da análise, salvo acordo diferente por escrito
• Registro de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet

Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante a você um conjunto de direitos sobre os seus dados. Todos podem ser exercidos por e-mail, sem custo.

• Confirmar que existe tratamento e acessar os dados que a Voxel tem sobre você
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se apoiar nele
• Se opor a tratamento fundado em legítimo interesse
• Saber com quem a Voxel compartilhou os seus dados

O pedido se faz por contato@voxelmanufatura.com.br. A Voxel responde em até 15 dias, e pode solicitar comprovação de identidade antes de atender.

Como a Voxel protege

• Acesso restrito por perfil, concedido apenas a quem precisa do dado para trabalhar
• Transmissão cifrada entre o seu navegador e os nossos sistemas
• Armazenamento de arquivo técnico com controle de acesso e exclusão programada, conforme o Termo de Confidencialidade
• Contrato de confidencialidade com todo operador e com todo colaborador que acessa dado pessoal

Nenhuma medida elimina o risco por completo. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante, a Voxel comunica você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, no prazo da lei.

Menores de idade

O site e os produtos da Voxel se destinam a empresas e a profissionais. A Voxel não coleta dado de menor de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos coleta dessa natureza, o dado se elimina.

Alterações desta política

Esta política pode mudar quando houver alteração legal, de processo ou de tecnologia. A data da última atualização aparece ao fim deste documento. Mudança relevante se comunica pelos canais de contato registrados.